Hướng dẫn tính năng quản lý nội dung – Phần mềm MKT Zalo

Tính năng Quản lý nội dung trong phần mềm MKT Zalo giúp người dùng tạo và lưu trữ các mẫu tin nhắn để sử dụng trong các chiến dịch chăm sóc khách hàng, gửi tin tự động hay seeding hàng loạt.

🔧 Các bước thêm bài viết (nội dung tin nhắn)

Bước 1: Truy cập mục “Quản lý nội dung”

• Tại menu bên trái, nhấn chọn Quản lý nội dung.
  🔎 Được đánh dấu màu đỏ trong ảnh.

Bước 2: Thêm danh mục nội dung

• Trong khung Quản lý danh mục (bên trái), nhấn nút Thêm để tạo một danh mục mới.
  🔎 Nút Thêm nằm bên cạnh ô tìm kiếm, như mũi tên đỏ chỉ trong ảnh.

💡 Mỗi danh mục giúp bạn phân loại các loại nội dung như: tin nhắn, bài đăng nhóm, kịch bản seeding,...

Bước 3: Thêm bài viết (nội dung cụ thể)

• Trong khung Danh sách bài viết, nhấn vào nút Thêm bài viết màu xanh ở góc trên bên phải.
  🔎 Được khoanh đỏ rõ ràng trong ảnh.

• Nhập tiêu đề, nội dung và chọn loại bài viết phù hợp (ví dụ: Tin nhắn).
  
  

✅ Sau khi hoàn tất:

• Bài viết sẽ hiển thị trong danh sách, kèm theo thông tin: tiêu đề, loại bài viết, nội dung, số lần sử dụng,...

• Bạn có thể dễ dàng chèn vào chiến dịch gửi tin hoặc seeding sau này.
  
  

🎯 Lưu ý:

• Nên đặt tiêu đề rõ ràng để dễ quản lý, ví dụ: “Tin nhắn CSKH 1”, “Follow đơn hàng”,…

• Nội dung nên soạn sẵn và test kỹ trước khi áp dụng cho gửi hàng loạt.

• Có thể chỉnh sửa/xóa bài viết bất kỳ lúc nào bằng cách click chuột phải vào bài viết.