XIN CHÀO
Bạn cần Phần Mềm MKTgiải đáp thắc mắc gì?
Tài liệu hướng dẫn
Câu hỏi chung về Phần mềm MKT
Trả lời: Phần mềm MKT hỗ trợ khách hàng dùng thử miễn phí 3 ngày trước khi quyết định mua để khẳng định chất lượng sản phẩm.
Trả lời: Chính sách đổi trả sẽ được áp dụng tùy trường hợp. Căn cứ theo nội dung trao ban đầu cũng như phần mềm khách hàng đã mua để thỏa thuận vấn đề đổi trả. Thời hạn đổi trả sẽ được áp dụng sau 7 ngày sau khách hàng mua.
Trả lời: Nếu quý khách ở Hà Nội, Phần Mềm MKT sẽ cử nhân viên đến địa chỉ của quý khách để cài đặt và hướng dẫn. Sau khi cài xong, quý khách vui lòng thanh toán cho nhân viên cài đặt. Nếu quý khách ở các tỉnh thành khác, khi quyết định mua sản phẩm vui lòng thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản sau đó nhân viên của Phần Mềm MKT sẽ kích hoạt và cài đặt phần mềm cho quý khách qua phần mềm điều khiển máy tính từ xa ( Teamview, Utralview…). Hiện tại , Phần Mềm MKT có tài khoản ngân hàng ở hầu hết các Ngân hàng lớn tại Việt Nam như: Vietcombank, Techcombank, Agribank, Á Châu (ACB), Đông Á, Vietinbank, SHB…
Trả lời: Phần Mềm MKT được bảo hành trong suốt thời hạn sử dụng của quý khách hàng, liên tục được update các phiên bản mới cùng những tính năng hoàn toàn miễn phí. Đồng thời khách hàng được hỗ trợ kỹ thuật 24/7, support nhiệt tình trong thời gian sử dụng phần mềm.
Trả lời: Trong quá trình sử dụng quý khách bị mất máy, hỏng ổ cứng hoặc cần chuyển phần mềm sang máy tính khác sẽ được chúng tôi hỗ trợ chuyển đổi hoàn toàn miễn phí.
Trả lời: Hàng tháng Phần Mềm MKT thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo Marketing online. Nếu muốn đăng ký tham gia các khóa học, đào tạo của công ty, quý khách hãy liên hệ trực tiếp hotline : 0966 363 373 hoặc liên hệ với nhân viên hỗ trợ trực tuyến tại webisite: phanmemmkt.vn
Trả lời: Sau khi mua dùng phần mềm, nhân viên bán hàng sẽ có trách nhiệm cài đặt và hướng dẫn cách sử dụng phần mềm cho quý khách. Trong quá trình sử dụng nếu có vấn đề gì thắc mắc quý khách hàng có thể liên hệ lại với nhân viên đã bán hàng cho quý khách hoặc liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất. Đặc biệt chính sách hỗ trợ này sẽ được thực hiện trong quốt quá trình sử dụng cho đến khi hết thời phần mềm.
Trả lời: Hiện tại hệ thống Phần Mềm MKT phát triển và hỗ trợ trên hệ điều hành Windows, Andriod và trên trình duyệt web. Với mỗi phần mềm quý khách hàng sử dụng trên thiết bị khác nhau.
Trả lời: Hệ thống phần mềm Marketing online MKT phát triển tất cả các phần mềm chuyên biệt để phục vụ cho từng mục đích sử dụng khác nhau của khách hàng. Hiện tại phát triển có 3 nền tàng chính Phần mềm MKT đang hướng tới đó là: Facebook, Zalo và Tiktok.
Trả lời: Quý khách hàng có thể tham khảo những tài liệu hướng dẫn tại website: https://huongdan.phanmemmkt.vn/ hoặc theo dõi kênh Youtube của “Phần Mềm MKT” để tham khảo tài liệu sử dụng phần mềm cũng như nhận được những thông báo mới khi có cập nhật về các tính năng update của Phần Mềm MKT.
Trả lời: Nếu bạn muốn làm đại lý của Phần Mềm MKT bạn có thể liên hệ trực tiếp theo hotline: 0966 363 373 để trao đổi trực tiếp
Trả lời: Khách hàng muốn được tư vấn, hỗ trợ trực tiếp tại văn phòng công ty xin vui lòng liên hệ trước với nhân viên tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng để trao đổi và thống nhất ngày giờ cũng như địa điểm hỗ trợ.
Trả lời: Hệ thống Phần Mềm MKT liên tục được cập nhật để mang đến những tính năng và trải nghiệm mới cho khách hàng sử dụng.