Lịch sử nhắn tin

Mục đích của việc Xuất tin nhắn trong phần mềm MKT Care:

Xuất tin nhắn là tính năng cho phép người dùng tải về toàn bộ dữ liệu tin nhắn đã gửi trong các chiến dịch để phục vụ nhiều mục đích quản lý, báo cáo và phân tích. Dưới đây là các mục đích chính:

1. Theo dõi kết quả chiến dịch

Biết được:

• Ai đã nhận tin nhắn

• Tin nào gửi thành công, tin nào bị lỗi

• Thời gian gửi, tài khoản Zalo sử dụng

• Giúp đánh giá hiệu quả chiến dịch.

2. Lưu trữ – tránh trùng lặp

• Xuất dữ liệu để lưu lại danh sách khách hàng đã được nhắn.

• Tránh gửi trùng khi chạy chiến dịch mới.

3. Chia sẻ hoặc báo cáo nội bộ

• Gửi file kết quả cho:

• Sếp/bộ phận quản lý để kiểm tra tiến độ

• Đội sale/chăm sóc khách hàng để theo sát người đã được tiếp cận